概要

コンタクトセンタ全体のナレッジとスキルを向上

ビジネスで成功するには強力な教育の支柱が必要になります。調査では、トレーニングによって既存従業員の定着率を最大70%まで向上させられるとの結果が出ています。定期的なトレーニングにより、従業員は常に最新のテクノロジやベストプラクティスを学ぶことができ、結果的に顧客満足の向上につなげることができます。

アスペクトはフルレンジのオンライン、クラス形式、コンピュータベースのコースを用意しており、企業は常に必要とするトレーニングに容易にアクセスすることができます。

INDIVIDUAL COURSES

Aspect Education Services can help you learn the ropes of Aspect software applications your business is using, to make you and your entire team more efficient and productive. Whether you need to quickly master the basics to become proficient at day-to-day operations or dive deeper into sophisticated features and functionality, you're in the right place.

Choose the Aspect product you're most interested in and click the button below to explore our current course calendar and training options.

HOW TO GET CERTIFIED 

製品ごとに認定証を選択

取得する認定証は、興味のあるテクノロジ、あるいはキャリアパスに基づいて選択することができます。認定証を取得するまでのトレーニングプランをレビューすることができます。

認定試験の合格に向けて準備

サービスを購入・登録し、アスペクト教育サービスより提供されている必要なクラスに出席し、その後復習します。

認定試験を受験

試験の準備ができましたら、以下のボタンをクリックし、試験に登録し(試験料の支払い)、アスペクトの認定資格を取得します。

あなたにとって適切なアスペクト認定を選択して下さい。

以下のロールごとに認定証が用意されています。

アスペクト認定スペシャリスト

  • 機能管理者
  • スーパーバイザ
  • チームリーダー

アスペクト認定プロフェッショナル

  • スーパーバイザ
  • マネージャ
  • 機能管理者
  • 主題エキスパート
  • IT/システムアドミニストレータ
  • アプリケーションアナリスト
  • チームリーダー

アスペクト認定エキスパート

  • パートナー
  • 開発者
  • スーパーバイザ
  • マネージャ
  • IT/システムアドミニストレータ
  • 主題エキスパート

アスペクト認定マスター

  • インプリメンテーションパートナー
  • ハイエンド開発者
  • サポートアナリスト
  • サポートエンジニア

CERTIFICATION PATHS

For in-depth mastery of specific Aspect solutions at the Specialist, Professional, Expert and Master level, Aspect Certification paths are designed to guide you through a series of courses and exams that measure your understanding and provide you with the recognition you've earned.

Select the Aspect solution of interest to you and click the button below to see available certification tracks and details.

最適なコースを選択して下さい。
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教育リソース

コースカタログ

アスペクトのトレーニングおよび認定プログラムのコースを探し、コース内容を確認して最適なコースを選択して下さい。
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ライブクラススケジュール

身近なトレーニングロケーションで対面コースを選択して下さい。貴社に最適なオンサイトトレーニングを探して下さい。
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よくある質問

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