インバウンドボイス
ACD | インテリジェントルーティング
アウトバウンドボイス
プロアクティブアウトリーチ | プレディクティブダイヤリング | オートダイヤリング
オムニチャネルエージェント
SMS | メッセージング | ソーシャル
CX自動エージェント
IVR | デジタルセルフサービス
金融サービス | ヘルスケア | リテール | ユーティリティ | 通信 | 輸送 | 旅行/ホスピタリティ | 教育 | 公共
ワークフォース管理
ボリューム予測 | スケジューリング | 追跡
パフォーマンス管理
コーチング | パフォーマンスデータ | ゲーミフィケーション
品質管理
品質モニタリング | レコーディング
ワークフォース/インタラクション分析
スピーチ分析 | テキスト分析 |トレンドディスカバリ
コンサルテ―ション | インプリメンテーション | BI/最適化 | ワークフォースオートメーションイノベーション | カスタマーエクスペリエンスイノベーション
チャネルパートナー | テクニカルパートナー | サービスプロバイダ
Amazon | Microsoft | Salesforce
最新イベント
ウェビナー再生
ASUGA
アスペクトコミュニティ(顧客/パートナー/開発者向け)
Aspect CXPダウンロード
Aspect Prophecyダウンロード
エボリューションログイン
各国のコンタクト先
あなたの質問を送ってください
アスペクトコミュニティ(顧客/パートナー/ 開発者向け)
プレスリリース
アスペクトニュース
プレスコンタクト
Overview
Everything we do at Aspect—from product development to customer and technical support—affects an entire ecosystem of customer experience. Your customers depend on your agents for customer service, and your agents depend on the software and solutions that enable them to deliver it. We don't take our role in this lightly.