開発者向けリソース
自動化されたCXパフォーマンスを分析・最適化
アスペクトは開発者をサポートしており、フルアプリケーションライフサイクル管理リソースを提供し、構築からテスト、連携、実装、管理、最適化まで対応しています。アスペクトの分析サービスではすぐに利用可能な50種類以上のレポートテンプレートから選択するか、あるいは独自でレポートをカスタマイズすることができ、主要ビジネス、運用、アプリケーションのパフォーマンスを把握することができます。
以下のような開発者向けのプラットフォームやツールが用意されています:
- Aspect® CXP™により、音声、モバイルWeb、テキスト(Facebook Messenger、Twitter、SMS、USSD)などの複数のコミュニケーションチャネルに適用可能なセルフサービスアプリケーションの設計、導入、実装、管理、分析を行うことができます。一度設計すれば場所を問わず実装することができます。
- Aspect® Prophecy™ は、SIP対応でIVRやテレフォニーアプリケーション向けの100%スタンダードベースのVoiceXMLおよびCCXMLプラットフォームです。
- エボリューション開発者ポータルは、アスペクトのクラウドカスタマーおよび開発者向けの完全セルフサービスポータルです。VoiceXMLまたはCCXMLアプリケーションのアップロード、電話番号のプロビジョニング、ロギング情報やドキュメントリソースへのアクセスを可能にします。
組織でカスタム開発のセルフサービスアプリケーションが必要でしたら、アスペクトのプロフェッショナルサービスチームがコンサルティングします。