Aspect Via - クラウドベースの包括的なカスタマーエンゲージメントセンタ
音声、メール、ウェブチャット、IM、インバウンド ACD、社交、動画、オム二チャネル・ソリューションズ
IVR、ITR、エージェントへのシームレスな転送できるデジタルセルフサービス
要員管理、品質／パフォーマンス管理、バックオフィス最適化、および分析
コンタクトセンタ、CRM、コラボレーション、デジタル、アナリティクス、トレーニングの各サービス概要
オペレーションエクセレンスのためのロードマップ、製品／テクノロジ、およびカスタマーケア
企業全体にわたるコンタクトセンタに対する投資効果の最大化
時間と予算の目標を達成するための方法論と管理フレームワーク
各顧客接点にわたりシームレスかつ有効なインタラクションを提供
エクスペリエンスが鍵を握っています
カスタマーケア、およびミッションクリティカルなソリューションに対する投資保護
認証情報を入力、または「登録」をクリックして下さい
アスペクトのユーザやパートナーにより、アイデアやベストプラクティスを共有
オンデマント、オンラインまたはクラス形式によるトレーニング
アスペクトのユーザグループ
パートナーのメリット、要件、各リソース
アスペクトソリューションと他社テクノロジとの統合によるカスタムソリューションのガイドライン
Microsoftとアスペクトの両テクノロジの連携による高性能エンタープライズソリューション
信頼の置けるアスペクトのチャネル、テクノロジ、および世界中の独立系ソフトウェアベンダのディレクトリ
認証情報を入力またはアクセスをリクエスト
開発者を念頭においた一連のツールとプラットフォーム
セルフサービスアプリケーションの開発を容易にする操作性に優れたグラフィカルツール
IVRおよびセルフサービスアプリケーションのライフサイクル管理に適した堅牢なプラットフォーム
バックグラウンドのプロセスを自動化し、Aspect APIで音声とビデオチャットを統合
Aspect CXPとAspect Prophecyをダウンロード
お客様とのより良い関係の構築を今すぐに始めましょう
レポートを読む（英語）
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優れたソフトウェア =優れたお客様との関係。場所や手段を問わず、いつでもお客様が必要とする支援を行うことが大切です。詳細はこちら
お客様が、ご自身で優れたサービスを利用できるように支援します。ご自身で問題を解決することを望むお客様が増えているため、優れたカスタマーセルフサービスをご提供することが肝要です。詳細はこちら
エージェントがお客様を知るほど顧客満足が向上します。お客様にとってテクノロジは身近なものになり、エージェントもその恩恵に預かることができるようになりました。詳細はこちら