Descripción General

Obtenga Asistencia de Expertos que se Preocupan por su Negocio

Los productos Aspect están respaldados por la oferta más completa de atención al cliente y protección de la inversión en la industria, diseñada para garantizar un rendimiento estable y predecible. Nuestro personal experto y nuestros amplios recursos en línea están dedicados a brindarle a su personal de TI y operaciones todo lo que necesitan para aprovechar al máximo su inversión en Aspect.

Le ofrecemos una completa gama de servicios para satisfacer sus necesidades únicas de soporte para aplicaciones empresariales. Para los clientes con sólidas infraestructuras de TI internas, Aspect ofrece soporte de misión crítica telefónico y remoto, así como actualizaciones proactivas de las aplicaciones. Para aquellos clientes que requieren tareas diarias de monitoreo y administración, nuestras capacidades remotas y nuestros ingenieros de campo, implementados geográficamente, les brindan el nivel de soporte que su empresa necesita.

Beneficios

Atencion de Expertos

Los calificados profesionales de servicio proporcionan un único punto de contacto, disponible 24x7x365.

Escalamiento

El proceso de administración de casos por niveles ayuda a garantizar que los problemas críticos para el negocio reciban una prioridad especial.

 

Actualizaciones Continuas

Las actualizaciones de software y los paquetes de servicio gratuitos lo ayudan a mantener el máximo desempeño.

Autoservicio Colaborativo

Para los problemas que prefiere resolver usted mismo, nuestro foro de la Comunidad Aspect le permite aprovechar la experiencia y el asesoramiento de nuestros expertos y otros usuarios. INICIAR SESIÓN / REGISTRARSE