Programas Aspect para Partners del Centro de Contacto

Asociación de Colaboración Tecnológica

Programa Aspect para Alianza Técnica

Trabaje con Aspect para integrar tecnología especializada con nuestros productos y así proporcionar un valor agregado a nuestros clientes mutuos. Para unirse a este programa, debe demostrar un compromiso con la calidad, solidez financiera, una administración superior y un excelente servicio al cliente. Todas las integraciones de productos de partners se someten a un riguroso proceso de verificación de interoperabilidad realizado por Aspect para garantizar una óptima experiencia de usuario.

Pasos para unirse al programa Aspect de Partners para Alianza Técnica:

• Presentar una nueva solicitud de Partner. Un representante de la oficina Partners Tecnológicos de Aspect se pondrá en contacto para discutir la oportunidad de asociación
• Firmar el Acuerdo del Programa de Alianza. Aspect trabajará con usted para garantizar la entrega oportuna y correcta de todos los documentos
• Pago de cuotas anuales del programa. Estas tarifas ayudan a proporcionar el soporte técnico y de marketing necesarios para crear el mejor valor del programa
• Completar Pruebas de verificación. Los miembros deben completar el proceso de verificación certificando que sus productos funcionan adecuadamente con la tecnología de Aspect
• Mantener la verificación de nuevos lanzamientos. Los socios deben demostrar que las nuevas versiones de sus productos mantienen la interoperabilidad con las soluciones de Aspect dentro de los 90 días posteriores a cada lanzamiento
• Asignar contactos comerciales y técnicos. Se solicita a los socios que designen un contacto de negocios y un contacto técnico para las comunicaciones con Aspect

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Proveedores de Servivios

Programa Aspect para Proveedores de Servicios

Aproveche una plataforma de nivel de operador utilizada por las principales compañías de telecomunicaciones del mundo y otros proveedores de servicios. La solución del proveedor de servicios de Aspect es compatible con implementaciones de múltiples inquilinos y sitios múltiples que simplifican las operaciones, la administración y el manejo, al tiempo que ofrecen escalabilidad y la mejor confiabilidad de su clase. Nuestras herramientas avanzadas de administración del ciclo de vida de la aplicación, la administración centralizada y el desarrollo basado en estándares con soporte SIP nativo eliminan la complejidad y las limitaciones de los sistemas propietarios y heredados. Descubra nuestras herramientas y plataformas para desarrolladores.

• Implemente como una solución OEM e impulse los ingresos con servicios mejorados y diferenciados, como IVR alojado, notificaciones salientes, autoservicio multi-canal, CRM en redes sociales, aplicaciones móviles y más
• Desarrolle aplicaciones de autoservicio inbound y outbound, como localizadores de tiendas, seguimiento de pedidos, restablecimientos de contraseñas, encuestas, recordatorios de citas y más, en un entorno de desarrollo abierto y basado en estándares abiertos (VoiceXML y CCXML) que admite extensiones a través de API
• La plataforma multi-usuario permite que se ejecuten múltiples aplicaciones para diferentes clientes al mismo tiempo, con la capacidad de desglosar la facturación por cliente o aplicaciones individuales
• El servicio PCI nivel 1 proporciona seguridad adicional y admite cobros de pagos seguros
• La interoperabilidad agnóstica se integra fácilmente con los sistemas back-end de los clientes, y la arquitectura N +1 permite la escalabilidad horizontal con redundancia en cada capa

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