El contacto proactivo con el cliente puede ser una línea directa para aumentar los ingresos y la lealtad del cliente. Aspect comparte métodos y tácticas para un contacto outbound exitoso, basados en más de 40 años en la industria y en nuestras últimas experiencias en el campo.

Un fragmento:

Cuesta cinco veces más atraer un nuevo cliente que mantener uno existente, pero solo menos de un tercio de los ejecutivos consideran el retener clientes como una prioridad.

Las empresas que emplean estrategias efectivas para retener a sus clientes obtienen considerables beneficios financieros, y el 72 % de los clientes están dispuestos a pagar más por una experiencia de cliente excepcional . . .

. . . pocas empresas han desarrollado estrategias de contacto outbound que impulsan la lealtad del cliente, y este tipo de iniciativas son excelentes oportunidades para que las organizaciones se diferencien de la competencia . . .

- de "AumenteAumente la lealtad del cliente con estrategias outbound inteligentes", de Aspect Software


Lea este eBook para descubrir:

  • Cómo reducir la pérdida de clientes
  • Formas de utilizar el contacto oportuno y relevante para ayudar a los clientes a resolver los problemas antes de que estos surjan
  • Cómo utilizar estrategias de autoservicio para mantenerse cerca de sus clientes cuando no puede estar frente a ellos
  • Los mejores tipos de tareas para automatizar un contacto proactivo
  • Cómo la administración avanzada de listas y la automatización pueden mantenerlo en cumplimiento y hacer crecer su negocio a escala

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