DESCRIPCIÓN GENERAL

Aumente el Conocimiento y las Habilidades de Todo su Centro de Contacto

La columna vertebral de cualquier empresa exitosa son sus sólidos pilares educativos. Los estudios muestran que la capacitación puede aumentar la retención de los empleados hasta en un 70 por ciento. Una capacitación constante mantiene a los empleados al día con las nuevas tecnologías y las mejores prácticas, lo que, en última instancia, mejora la satisfacción del cliente.

Con nuestra completa gama de cursos en línea, en el aula y en computadora, Aspect ayuda a garantizar que su empresa cuente siempre con un fácil acceso a la capacitación que usted necesita.

Elige una certificación por producto

Elija una certificación a obtener basándose en alguna tecnología de su interés o en su carrera profesional. Revise el plan de capacitación asignado a la ruta de esta certificación.

Prepárese para aprobar su examen de certificación

Compre, inscríbase y asista a las clases requeridas y ofrecidas por Servicios Educativos Aspect. Vuelva y practique / repase los materiales vistos en clase.

Tome su examen de certificación

Una vez que esté preparado para su examen, haga clic en el siguiente botón, regístrese para realizar un examen (se aplican tarifas) y coseche las recompensas de contar con una certificación Aspect.

Entrenamiento por Producto

Aspect® Advanced List Management
Aspect® CXP
Aspect® Engagement Analytics
Aspect® Performance Management
Aspect® Prophecy
Aspect® Quality Analytics
Aspect® Quality Management
Aspect® Unified IP®
Aspect Via®
Aspect® Workforce Management
Aspect® Zipwire®
Aspect® Advanced List Management
La herramienta mejorada para la administración de campañas y listas de contactos de Aspect ayuda a las empresas a desarrollar, implementar y analizar fácilmente sofisticadas estrategias de contacto en marcadores multiples o individuales, para aumentar las tasas de éxito de contactos y optimizar la productividad y los resultados de ventas y / o cobranza. Cree campañas de alto rendimiento dinámicamente y utilizando fuentes de datos de host dispares, historiales de interacción con el cliente y complejas reglas comerciales.

PROGRAMAS DE CERTIFICACIÓN

Obtenga una Certificación Aspect

Aspect ofrece varios niveles diferentes de certificación para una gama de soluciones Aspect, lo que le permite ampliar su conocimiento y aplicar sus ideas a escenarios más desafiantes. Las rutas de certificación específicas del producto le permiten:

  • Demuestre su experiencia con software líder en la industria
  • Agregue valor a su rol actual
  • Aumente su comerciabilidad
  • Obtenga experiencia y conocimiento

Certificaciones de Producto Disponibles

Aspect® CXP
Aspect® Performance Management
Aspect® Quality Management
Aspect® Unified IP®
Aspect Via®
Aspect® Workforce Management

¿Qué certificación Aspect es la más adecuada para usted?

Las certificaciones lo prepararán para los siguientes roles.

Especialista Certificado Aspect

  • Administradores Funcionales
  • Supervisores
  • Líderes de Equipo

Certificado Profesional Aspect

  • Supervisores
  • Gerentes
  • Administradores Funcionales
  • Expertos en la materia
  • Administradores de sistemas/TI
  • Analistas de Aplicaciones
  • Líderes de Equipo

Experto Certificado Aspect

  • Partners
  • Desarrolladores
  • Supervisores
  • Gerentes
  • Administradores de Sistemas/TI
  • Expertos en la materia

Aspecto Certificado Maestro

  • Partners de Implementación
  • Desarrolladores de Gama Alta
  • Analistas de soporte
  • Ingenieros de soporte
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RECURSOS EDUCATIVOS

Catálogo de cursos

Vea los cursos disponibles en nuestros programas de capacitación y certificación y lea sus descripciones para saber cuáles son los más adecuados para usted.
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Preguntas Frecuentes

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