NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Stand: 24. Februar 2017

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für die Webseiten von Aspect Software, Inc. („Aspect“, „Wir“, "Uns", "Unser") dar, einschließlich die Webseiten unter www.aspect.com, www.evolution.voxeo.com, www.quilogy.com und alle Unterseiten und verbundene Webseiten sowie unsere Mobile und Social Media Plattformen und Applikationen (zusammengefasst: "Website“).

Durch Nutzung der Website stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Für einige Bereiche der Website (z.B. passwortgeschützte Bereiche) können zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen weitere Bedingungen oder Richtlinien für den Zugang und die Nutzung gelten. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen und Richtlinien jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung der Bedingungen kann über den Hypertextlink „Nutzungsbedingungen“ am unteren Ende der Webseiten eingesehen werde.

Allgemeine Nutzung

Über die Website haben Sie Zugang zu unterschiedlichen Ressourcen und Inhalten, darunter: (1) Software und Software-as-a-Service Angebote (Software); (2) Webseiten, Tools für Entwickler, Benutzeroberflächen, visuelle Oberflächen, Daten, Nachrichten, Text, Bilder, Fotos, Grafiken, Audio- und Videodaten, Dokumente wie Pressemitteilungen, Anwenderberichte und Produktdokumentationen (Materialien); (3) Foren, Diskussionsgruppen, Chatbereiche, Blogs, Wissensdatenbanken, sowie andere Dienste (zusammengefasst: Community Services). In diesem Zusammenhang können Sie Inhalte, die Sie einreichen (User Content) ins Netz stellen, herunterladen, teilen, posten, veröffentlichen, übertragen oder auf andere Weise zur Verfügung stellen (teilen). Software, Materialien, Community Services und andere Informationen, Inhalte und Dienste, die auf oder über die Website zur Verfügung gestellt werden, werden zusammengefasst als „Content“ bezeichnet.

Die Website und der Content sind Eigentum von Aspect, befinden sich in der Kontrolle von Aspect oder werden von Aspect lizenziert und sind durch Ausstattungs-, Urheberrechts, Patent- und Markengesetze sowie durch verschiedene andere Urheberrechtsgesetze geschützt. Aspect behält sich sämtliche Rechte, Ansprüche und Interessen vor, die nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen gewährt werden.

Sofern nicht anders festgelegt, ist der Inhalt dieser Website nur für Ihren privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, darf kein Bestandteil dieser Website oder Content verändert, kopiert, reproduziert, neu veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, angezeigt, verschlüsselt, übersetzt, versendet oder in irgendeiner Form (einschließlich Spiegelung) an andere Computer, Server, Webseiten oder andere Medien zur Veröffentlichung oder Verteilung oder einer anderen kommerziellen Nutzung übermittelt werden.

Als Bedingung für die Nutzung von Website und Content werden Sie die Website oder Content nicht für gesetzes- und bedingungswidrige Zwecke nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet: (1) Website oder Content so zu verwenden, dass der Aspect Server oder die mit einem Aspect verbundenen Netzwerke beschädigt, blockiert, überlastet oder beeinträchtigt werden oder die Website- oder Content-Nutzung anderer gestört wird; (2) zu versuchen, über Hacking, Password-Mining oder andere Wege nicht autorisierten Zugriff auf Website oder Content, andere Konten, Computersysteme oder mit Aspect Server verbundene Netzwerke zu erlangen; (3) Materialien oder Informationen über Wege zu beschaffen, die von der Website nicht explizit zur Verfügung gestellt werden (oder den Versuch einer solchen Beschaffung zu unternehmen); oder (4) Schutzrechtshinweise, Warenzeichen, Logos oder andere Eigentumsvermerke von Originalen oder Kopien des Contents, auf den Sie auf oder über die Website Zugang haben, zu entfernen, zu entstellen oder zu überdrucken.

Softwarenutzung

Die Nutzung von Software unterliegt allen Vereinbarungen (z.B. Lizenzen, Anwender- oder Subskriptionsvereinbarung), die mit der Software oder den auftragsbezogenen Dokumenten (Software-Bedingungen) geliefert werden oder in dieser enthalten sind. Soweit Software auf oder über die Website zur Verfügung gestellt wird und die Nutzung durch Sie nicht über softwarespezifische Nutzungsbedingungen lizenziert wird, können Sie die Software entsprechend der hier vorliegenden Bedingungen nutzen, vorausgesetzt, dass Sie die Software nicht verändern, abwandeln oder weiter verteilen.

Materialnutzung

Sie dürfen Materialien, die wir über die Webseite veröffentlichen oder zum Download zur Verfügung stellen, herunterladen, speichern, auf Ihrem Computer ansehen und ausdrucken, solange Sie die Eigentumsvermerke in den Kopien nicht entfernen, das Material weder verändern noch abwandeln oder die Materialien ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

Nutzung der Community Services

Community Services werden den Nutzern als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt und wir sind nicht verpflichtet, technischen Support zu leisten oder uns zu beteiligen. Auch wenn Community Services Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen enthalten können, darunter Informationen von Aspect Mitarbeitern, sind sie kein offizieller Channel für den Aspect Kundensupport. In Übereinstimmung mit diesen Bedingungen können Sie Community Services nutzen, solange Sie den User Content, der auf oder über Community Services nicht weiter verteilen oder persönliche Informationen über andere Nutzer speichern oder sammeln, sofern dies von uns nicht ausdrücklich erlaubt ist.

Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei User Content namentlich genannter Aspect Mitarbeiter ausschließlich um die Aussagen und Meinungen des betreffenden Mitarbeiters und nicht die von Aspect oder unserem Management.

User Content

Sie willigen ein, auf oder über die Website nur User Content zu teilen, wenn Sie zum Teilen der Inhalte berechtigt sind und Sie über das Recht verfügen, uns die in diesen Bedingungen dargelegten Lizenzen und Rechte einzuräumen. Der von Ihnen geteilte User Content wird freiwillig zur Verfügung gestellt, es erfolgt keine Vergütung. Durch das Teilen von User Content erteilen Sie uns das weltweite, unbefristete, abgabefreie, unwiderrufliche, nicht ausschließliche und voll unterlizenzierbare Recht, diese Inhalte zu beliebigem Zweck und in beliebiger Form, über beliebige Medien oder über beliebige Technologien, die bereits bekannt sind oder später entwickelt werden, zu nutzen, zu reproduzieren, zu redigieren, zu verändern, abzuwandeln, zu übersetzen, zu veröffentlichten, öffentlich anzuzeigen oder auszuführen, zu übertragen und zu verteilen. Dies schließt, ohne Ausnahme, das Recht auf Erstellung daraus abgeleiteter Werke ein sowie das Recht, User Content oder Ideen, Vorschläge oder Empfehlungen zu unseren Produkten oder Services in Aspect Dokumentationen, Medien, Websites, Produkte oder Services aufzugreifen, ohne sie Ihnen zuzuschreiben oder Sie dafür zu entgelten. Sie sichern zu, dass (1) Sie berechtigt sind, diese Lizenz zu erteilen; (2) unsere Ausübung der unter dieser Lizenz gewährten Rechte die Rechte Dritter in keinster Weise verletzt; (3) auf alle moralischen Rechte am User Content soweit gesetzlich möglich verzichtet wird; (4) der von Ihnen geteilte User Content wahr und richtig ist und im Einklang mit diesen Bestimmungen steht.

Sie verpflichten sich weder die Website auf eine Art und Weise zu nutzen, die / noch Content zu teilen, der:

  • falsch oder irreführend ist;
  • beleidigend, vulgär, obszön, pornographisch, verletzend oder aufstachelnd gegen andere Rassen und Volksgruppen, von Hass geprägt, belästigend, bedrohend, unangemessen oder bösartig ist;
  • verwendet wird, um andere Nutzer der Site zu belästigen
  • die Privatsphäre eines Dritten verletzt einschließlich Persönlichkeits- und Urheberrechte;
  • durch eine vertrauliche oder Treuhandbeziehung geschützt ist;
  • nicht in Ihrer Berechtigung liegt und für den Sie über keine Ermächtigung zur Gewährung der erforderlichen Rechte verfügen;
  • kommerziellen Zwecken dient oder Umfragen, Wettbewerbe, Kettenbriefe, Mitgliederwerbung, Junk Mail oder Spam enthält oder bewirbt;
  • Ihre Beziehung zu uns oder anderen Unternehmen oder Einheiten falsch darstellt oder behauptet, wir würden Ihnen, Ihren Aktivitäten, Ihrem Unternehmen oder Ihrem User Contact Unterstützung geben;
  • Viren, Trojaner oder andere Komponenten enthält, die darauf abzielen, die Funktionalität eines Computers einzuschränken oder zu beschädigen oder die Nutzung der Website durch andere stört.

Wir billigen und unterstützen weder User Content, der von Nutzern geteilt wird, noch irgendwelche darin enthaltenen Meinungen, Empfehlungen oder Ratschläge. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Informationen offenzulegen, wenn dies für die Einhaltung von Gesetzen, Verordnungen, gerichtlichen Verfahren oder Aufforderungen von Behörden notwendig ist oder nach eigenem Ermessen Informationen oder Materialien, im Ganzen oder in Teilen, zu redigieren, zu entfernen oder die Veröffentlichung zu verweigern.

Wir möchten keine vertraulichen Informationen von Ihnen über oder in Verbindung mit der Website erhalten. Ungeachtet allem, was Sie im Zusammenhang mit dem Teilen von User Content angeben, wird es nicht als vertrauliche Information angesehen und von uns als nicht-vertraulich und ohne Beschränkung behandelt. Über die in unserer Datenschutzerklärung erklärten Maßnahmen hinaus unternehmen wir keine Schritte, um die Vertraulichkeit von Ihnen geteilter Informationen sicherzustellen und sind dazu auch nicht verpflichtet.

Überwachung von Inhalten

Wir sind nicht verpflichtet, die Website zu überwachen oder User Content, der auf oder über die Website geteilt wird, zu überprüfen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen vorzunehmen und ohne Vorankündigung und aus beliebigem Grund die Nutzung, die Website und den Content, der auf und über die Seite zur Verfügung gestellt wird, zu überwachen. Wir können User Content nach eigenem Ermessen redigieren, löschen oder nicht verfügbar machen.

Zugang, Konten, Passwort und Sicherheit

Sie müssen das gesetzliche Mindestalter haben und der Zugriff und die Nutzung der Website dürfen Ihnen auch nicht anderweitig durch das Gesetz untersagt worden sein. Zur Ansicht der öffentlichen Informationen der Website ist keine Registrierung erforderlich; für bestimmte Leistungsmerkmale oder Dienste, die auf oder über die Website angeboten werden, kann jedoch eine Registrierung oder die Einrichtung eines Kontos erforderlich sein. Bei der Registrierung müssen Sie richtige Informationen angeben. Sie dürfen jemand anderem nicht gestatten, Ihr Konto zu nutzen und Sie können nicht das Konto eines anderen nutzen. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Ihres Passwortes, und für jegliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Schäden oder Verluste, die aus der nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos entstehen. Sie stimmen zu, uns unverzüglich über jede unberechtigte Nutzung Ihres Kontos oder Passworts zu informieren.

Wenn Sie ein Konto für die Aspect Community erstellen, werden Sie automatisch als Mitglied der Aspect Software User Group Association (ASUGA) registriert, einer Anwendergruppe der Aspect Community, und wir geben Ihren User-Namen, den Firmennamen und E-Mail-Adresse an die ASUGA. Indem Sie ein Konto für die Aspect Community erstellen, stimmen Sie zu, dass wir diese Informationen an die ASUGA geben. Als ASUGA Mitglied erhalten Sie E-Mails von ASUGA, wie Einladungen zu Webinaren und Treffen, ASUGA Governance Fragen, Umfragen und anderen Informationen. Wenn Sie diese nicht erhalten möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Aspect Community Anwenderprofils entsprechend ändern. Ihr Nutzerkonto der Aspect Community können Sie kündigen, indem Sie sich an communitymanager@aspect.com wenden.

Datenschutz

Die Datenschutzerklärung von Aspect gilt für die Nutzung dieser Website und ihre Bedingungen sind durch diesen Hinweis Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Alle persönlichen Informationen werden von uns in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung genutzt und geschützt. Wenn Sie ein Anwenderkonto für die Aspect Community haben, können Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Anwenderprofil auswählen und sind durch die von Ihnen gewählten Einstellungen verantwortlich für die Informationen, die Sie anderen Anwendern der Website freigeben.

Links zu anderen Webseiten

Diese Website kann mit anderen Websites, Produkten oder Diensten verlinkt sein, die von Aspect weder überwacht noch betrieben werden. Die Aufnahme eines solchen Links stellt keine Empfehlung dieser Sites durch Aspect dar und Aspect ist nicht verantwortlich für die verlinkten Seiten oder ihren Inhalt. Wenn Sie sich von der Aspect Website aus auf andere Websites begeben geschieht dies auf Ihre Verantwortung. Sie sollten die Bestimmungen und Regelungen der Seiten, auf denen Sie sich bewegen, einschließlich der entsprechenden Datenschutz- und Datensammlungsbestimmungen, prüfen.

Produkte und Dienste

Aspects Pflichten in Bezug auf Aspect Produkte und Dienstleistungen werden ausschließlich durch die Vereinbarungen geregelt, unter denen sie verkauft oder lizenziert werden.

Eventuell sind nicht alle auf dieser Website genannten Produkte, Dienste oder Programme in Ihrem Land verfügbar. Bitte wenden Sie sich für diesbezügliche Informationen an den Aspect Vertrieb in Ihrer Region.

Mitteilung einer Urheberrechtsverletzung

Wenn Sie glauben, dass Ihr urheberrechtlich geschütztes Material durch irgendein Material verletzt wurde, benachrichtigen Sie Aspect bitte schriftlich und fügen folgende Informationen mit ein:

  • eine elektronische oder eigenhändige Unterschrift des Rechteinhabers oder einer von diesem bevollmächtigten Person,
  • eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das angeblich verletzt wurde sowie eine Beschreibung der verletzenden Aktivität;
  • eine Beschreibung, wo sich das angeblich verletzte Material befindet (z.B. die URL);
  • Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  • eine Erklärung, dass Sie gutgläubig der Ansicht sind, dass der Gebrauch des Materials in der beanstandeten Weise weder vom Inhaber des Urheberrechts oder eines von ihm Beauftragten noch gesetzlich gestattet ist; sowie

eine Erklärung, dass die Informationen in Ihrer Meldung zutreffend sind und eine eidesstattlichen Erklärung, dass Sie befugt sind, im Namen des Urheberrechteinhabers zu handeln.

 

Der Aspect Ansprechpartner für Anliegen bezüglich Urheberrechtsverletzungen:

Legal Department
Aspect Software, Inc.
300 Apollo Drive
Chelmsford, MA 01945
Attn: Copyright Agent
Email: Legal-Info@aspect.com

 

Vorschläge und Feedback

Die Einreichung von Ideen, Vorschlägen oder Empfehlungen zu unseren Produkten, Technologien oder Diensten („Feedback“) ist absolut freiwillig. Wenn Sie uns Feedback geben, können wir Ihr Feedback verwenden und in unsere Produkte, Technologien und Dienste einfließen lassen, ohne hierfür Lizenzgebühren oder andere Vergütungen zu zahlen und ohne jegliche Zuschreibung oder andere Verpflichtungen oder Einschränkungen.

Schutzmarken

Die auf dieser Website erscheinenden Warenzeichen, Logos und Dienstleistungsmarken („Marken“) sind Eigentum von Aspect, Aspect Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern oder von Dritten. Nutzern ist es nicht gestattet, diese Marken ohne vorherige schriftliche Einwilligung von Aspect oder dem Dritten, dem die Marke gehört, zu verwenden, herunterzuladen, zu kopieren oder weiterzugeben.

Nutzungsbeendigung

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung folgende Schritte zu unternehmen: (1) die Nutzung und den Zugriff auf die Website oder Teile davon jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu modifizieren, auszusetzen oder zu beenden, (2) Ihren Zugang zur Website oder zu Teilen oder Inhalten davon aus welchem Grund auch immer zu beenden oder einzuschränken und (3) die Website oder Teile davon sowie in Frage kommende Statuten und Bedingungen zu verändern. Wir haften Ihnen oder anderen Dritten gegenüber nicht die Beendigung oder Einschränkung Ihres Zugangs oder Ihrer Nutzung der Webseite oder Inhalte, einschließlich jeglichen User Contents, den Sie möglicherweise geteilt haben.

Haftung und Haftungsausschluss

Aspect übernimmt die Haftung für die Inhalte seiner Website gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website befindlichen Informationen wird nicht übernommen.

Die Nutzung des Internets erfolgt auf eigenen Gefahr des Nutzers. Aspect haftet vor allem nicht für den technisch bedingten Ausfall des Internets bzw. des Zugangs zum Internet.

Haftungsfreistellung

Sie erklären sich einverstanden, Aspect, seine Vertreter, Direktoren, Aktionäre, Rechtsvorgänger, Rechtsnachfolger, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Schwester- und Tochterunternehmen freizustellen und schadlos zu halten gegenüber jeglichen Forderungen, Verlusten, Schulden, Klagen oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten), die entstanden sind infolge von oder in Verbindung mit: Ihrer Nutzung der Website oder Inhalte; von Ihnen geteiltem User Content; Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder weiterer Regeln, Richtlinien oder Nutzungsbedingungen, die für einen bestimmten Bereich der Webseite oder der Inhalte bekanntgegeben wurden.

Exportkontrollen

Aspect überwacht und betreibt diese Website von Amerika aus. Es ist nicht gestattet, Inhalte oder Kopien oder Bearbeitungen davon, Produkte oder Dienste, die auf dieser Website angeboten werden, entgegen US-amerikanischen Gesetzen und Richtlinien zu verwenden, zu exportieren oder re-exportieren.

Wenn Sie diese Website von anderen Standorten aus nutzen, tun Sie dies auf eigene Initiative und sind selbst für die Einhaltung der örtlich geltenden Gesetze, insbesondere, aber nicht ausschließlich der Export- und Importbestimmungen anderer Länder, verantwortlich. 

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese Vereinbarung und die Beziehung zwischen Ihnen und Aspect unterliegen den Gesetzen des Commonwealth of Massachusetts ohne Berücksichtigung möglicher Konflikte mit dort bestehenden gesetzlichen Regelungen. Sie stimmen der ausschließlichen Zuständigkeit der Bundesgerichte des US-Bundesstaates Massachusetts für jegliche Klagen oder Verfahren, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, dieser Website und ihren Inhalten stehen, zu.

Sie stimmen zu, dass jegliche Klage oder Anspruch im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dieser Website innerhalb eines (1) Jahres nach Auftreten der Ursache der Klage erhoben werden muss, ansonsten verjährt der Klageanspruch. Sie verzichten unwiderruflich auf Ihr etwaiges Recht auf ein Gerichtsverfahren vor einer Jury bezüglich Schadensersatz- oder Klageansprüchen, die direkt oder indirekt auf diesen Bedingungen und/oder der Nutzung dieser Website beruhen bzw. daraus hervorgehen. Wenn Sie diese Website in einer anderen Region als den Vereinigten Staaten nutzen, können abweichende regionale Gesetze gelten.

Sonstiges

Zukunftsaussagen bezüglich zukünftiger Aspect Leistungen oder Ereignisse beruhen auf zahlreichen Variablen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, tatsächliche Leistungen und Ereignissen können erheblich abweichen.

Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Aspect hinsichtlich der Nutzung dieser Webseite und ihrer Inhalte dar und haben Vorrang vor etwaigen vorherigen oder gegenwärtigen bzw. in Widerspruch stehenden oder zusätzlichen Vereinbarungen. Sollte ein zuständiges Gericht feststellen, dass einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung illegal, unwirksam oder unvollstreckbar sein, werden solche Bestimmungen lediglich im unbedingt nötigen Umfang beschränkt oder gestrichen und durch eine rechtswirksame Aussage ersetzt, die die Absicht dieser Nutzungsbedingungen verkörpert, so dass die Gültigkeit der Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft bleibt.

Wenn wir nicht auf die strikte Einhaltung der Nutzungsbedingungen bestehen oder diese nicht durchsetzen, ist dies nicht solcherart auszulegen, dass wir auf jegliche Ansprüche oder Rechte verzichten, die uns zur Durchsetzung dieser Nutzungsbedingungen zustehen, und kein Handeln zwischen Aspect und Ihnen oder Dritten kann als Änderung jeglicher Aussagen dieser Nutzungsbedingungen erachtet werden. Diese Nutzungsbedingungen übertragen Rechte oder Rechtsmittel an Dritte.

 

SPRACHE DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die Übersetzung der Nutzungsbedingungen in die deutsche Sprache wird Ihnen nur zur besseren Verständlichkeit zur Verfügung gestellt. Für Ihre Geschäftsbeziehungen mit Aspect sind ausschließlich die Nutzungsbedingungen in englischer Sprache maßgebend. Bei Widersprüchen zwischen der jeweils geltenden Fassung der Nutzungsbedingungen in englischer Sprache und der deutschen Übersetzung hat die Fassung in englischer Sprache Vorrang. Die jeweils geltende Fassung der Nutzungsbedingungen in englischer Sprache finden Sie hier.

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