Überblick

Erhalten Sie fachkundige Unterstützung von Menschen, denen Ihr Unternehmen wichtig ist

Aspect-Produkte werden durch ein umfassendes Angebot an Kundenbetreuung und Investitionsschutz unterstützt, das darauf ausgelegt ist, eine stabile und berechenbare Leistung zu gewährleisten. Unser Expertenteam und unsere umfangreichen Online-Ressourcen sind darauf ausgerichtet, Ihrem IT- und Betriebspersonal alles zu bieten, was es braucht, um das Beste aus Ihrer Aspect-Investition herauszuholen.

Wir bieten eine umfassende Palette von Dienstleistungen, um Ihre individuellen Anforderungen an den Support von Unternehmensanwendungen zu erfüllen. Für Kunden mit robusten internen IT-Infrastrukturen bietet Aspect telefonischen geschäftskritischen Remote-Support und die proaktive Aktualisierung von Anwendungen. Für Kunden, die tägliche Überwachungs- und Verwaltungsaufgaben benötigen, bieten unsere Remote-Funktionen und geografisch verteilten Außendiensttechniker den Support, den Ihr Unternehmen benötigt.

Vorteile

Kompetente Betreuung

Qualifizierte Experten sind über eine Anlaufstelle rund um die Uhr erreichbar

Eskalation

Ein abgestufter Fallmanagementprozess trägt dazu bei, dass Ihre geschäftskritischen Probleme besondere Priorität erhalten..

 

Kontinuierliche Updates

Kostenlose Software-Upgrades und Service Packs helfen Ihnen, Spitzenleistung aufrechtzuerhalten.

Kollaborativer Self-Service

Wenn Sie Probleme haben, die Sie lieber selbst lösen möchten, können Sie in unserem Aspect Community-Forum auf die Erfahrungen und Ratschläge unserer Experten und anderer Benutzer zurückgreifen. Login/Registrierung