De Wuan Roberson
De Wuan ist immer der Erste, der sich freiwillig meldet, um Projekte zu übernehmen, die die Aspect-Produkte betreffen. Er schafft einen einfach zu verfolgenden Prozess und Verfahren, die das Team nutzen kann. Als unser Ansprechpartner, der bestens über Aspect WFM informiert ist, ist De Wuan immer dann zur Stelle, wenn jemand Hilfe bei der Einrichtung, Konfiguration oder Modifikation von etwas innerhalb unseres WFM-Systems benötigt! De Wuan sollte dafür, wie gut er den Namen und die Produkte von Aspect repräsentiert, als Aspect GEM anerkannt werden! Sie könnten keinen besseren Botschafter bekommen, der darüber informiert, wie gut die Aspect-Produkte funktionieren und welchen enormen Einfluss sie auf das Callcenter eines Unternehmens haben. De Wuan ist auch ein wichtiges Mitglied der Konfiguration des WFM-Tools für unsere Abteilung. Eines der nützlichsten Beispiele dafür ist, wie er unser Group Allowance Teil innerhalb des WFM aufbaut. In Verbindung mit dem Einsatz des WFO-Programms in unserem Unternehmen ist dies eine Möglichkeit für unsere Agenten, ihre Urlaubszeit für das ganze Jahr zu planen! Das hat so eine große Auswirkung in unserem Unternehmen erzielt! Offensichtlich könnte ich noch weiter darüber sprechen, was für eine hervorragende Arbeit De Wuan für uns in jeder Aspect-betreffenden Hinsicht leistet!