Eine der weltweit umfassendsten und zuverlässigsten Enterprise Contact-Center-Lösungen für Unternehmen, die On-Premises verfügbar ist .

Aspect Unified IP ermöglicht täglich Millionen von Interaktionen und wird von mehr Outbound Contact Centern genutzt als jede andere Lösung.

Compliance mit Outbound-Regelungen

Eine mit vollem Funktionsumfang augestattete Outbound-Lösung mit allen Tools, die Enterprise Contact Center zur Einhaltung nationaler, regionaler und lokaler Vorschriften benötigen.

Mehr erfolgreiche Kontakte (Right-Party-Kontakte)

Eine der effizientesten Outbound-Lösung auf dem Markt, die Unternehmen die operative Beweglichkeit gibt, mehr Kunden zur richtigen Zeit über den Kanal ihrer Wahl zu erreichen.

 

Erweiterte Outbound-Fähigkeiten

Als Goldstandard für das Outbound-Contact-Management erweitert dieses Aspect Unified IP-Release einen bereits robusten Satz von Tools um noch mehr Outbound-Funktionen.

Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

Diese Version bietet eine verbesserte Benutzeroberfläche, die Administrationsaufgaben effizienter macht und dabei hilft, das Management schneller mit Echtzeitinformationen und Warnmeldungen zu versorgen.

 

Eine bewährte Lösung

Aspect Unified IP genießt das Vertrauen der weltweit größten Unternehmen, wenn es darum geht, überlegene Kundenerlebnisse zu bieten.

Kosteneinsparungen

Diese Version bringt zusätzliche Effizienzsteigerungen, einschließlich einer neuen Stereo-Aufnahmefunktion, die Tausende von Dollar pro Monat spart, da die Notwendigkeit entfällt, Mono-Aufnahmen für Interaktionsanalysen in Stereo umzuwandeln.

 

Aspect Unified IP ist die fortschrittlichste On-Premises Enterprise Contact Center-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenbindung zu verbessern und mehr Schulden einzuziehen - und das alles bei gleichzeitiger Kostensenkung.

Mit einem Experten sprechen

"Aspect Unified IP bietet erstklassige Funktionalität und Betriebsbereitschaft für unser gesamtes Unternehmen, einschließlich Inkasso, Kundenservice, Backoffice, Kreditvergabe und Service Desk. Es ist sowohl eine effektive als auch effiziente Lösung für unsere Anforderungen im Bereich Contact Center und Kundenbindung.”

- Michael Montgomery, VP Contact Center Solutions Exeter Finance