概述

全面提升您的联络中心知识和技能

任何成功企业的支柱都是其强大的教育体系。研究表明,培训可以将现有员工的留用率提高70%。持续性的培训支持员工掌握最新的技术和最佳实践,最终提高客户满意度。

通过我们全方位的在线、课堂和基于计算机的课程,Aspect帮助您的公司确保始终能够轻松获得需要的培训。

单独课程

Aspect Education Services可以帮助您了解在业务中运用Aspect软件的技巧,从而使您和整个团队更加迅速高效。无论您要快速掌握基本知识以精通日常操作,还是要深入了解复杂的功能特性,这里都是您正确的选择。

选择您最感兴趣的Aspect产品,然后单击下面的按钮,了解我们当前的课程日历和培训选项。

如何获得认证

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根据你感兴趣的技术或职业发展路线选择要获得的认证证书。检视分配给该认证路线的培训计划。

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认证将使您为以下职责做好准备:

Aspect Certified Specialist

  • 职能管理员
  • 主管
  • 团队领导

Aspect Certified Professional

  • 主管
  • 经理
  • 职能管理员
  • 主题专家
  • IT/系统管理员
  • 应用分析师
  • 团队领导

Aspect Certified Expert

  • 合作伙伴
  • 开发者
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Aspect Certified Master

  • 实施合作伙伴
  • 高端开发者
  • 支持分析员
  • 支持工程师

认证途径

为了深入掌握专员级、专业级、专家级和大师级等特定的Aspect解决方案,我们设计了多个Aspect认证路径,旨在指导您通过一系列课程和考试,以衡量您所获得的理解。

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