概述

全面提升您的联络中心知识和技能

任何成功企业的支柱都是其强大的教育体系。研究表明,培训可以将现有员工的留用率提高70%。持续性的培训使员工掌握最新的技术和最佳实践,最终提高客户满意度。

通过我们全方位的在线、面授和基于计算机的课程,Aspect帮助您的公司确保始终能够轻松获得需要的培训。

按产品选择认证证书

根据你感兴趣的技术或职业发展路线选择要获得的认证证书。检视安排给该认证路线的培训计划。

准备通过认证考试

购买、注册并参加Aspect Education Services提供的必修课程。返回并实习/复习所教的资料。

参加认证考试

当您准备好进行考试之后,请单击下面的按钮,注册一次考试(申请须付费),即可期待获得Aspect认证的回报。

按产品分类的培训

Aspect® Advanced List Management
Aspect® CXP
Aspect® Engagement Analytics
Aspect® Performance Management
Aspect® Prophecy
Aspect® Quality Analytics
Aspect® Quality Management
Aspect® Unified IP®
Aspect Via®
Aspect® Workforce Management
Aspect® Zipwire®
Aspect® Advanced List Management(高级名单管理)
Aspect增强的联系人名单和活动管理工具可帮助企业轻松地管理单个或多个拨号程序,开发、部署和分析复杂的联络人策略,以提高联络成功率,并优化销售和收款效率和成果。使用不同的主机数据源、客户交互历史记录和复杂的业务规则,动态实施高收益的市场活动。

认证计划

获得Aspect认证

Aspect提供了多个不同级别的认证,面向系列化的Aspect解决方案,使您能够不断增进自己的相关业务知识,并将学习成果应用于更具挑战性的场景中。基于特定产品的认证路径使您能够:

  • 展示行业领先软件的专业技能
  • 为您当前的职位提升价值
  • 提高你的市场适应力
  • 获取洞察与知识

可提供的产品认证

Aspect® CXP
Aspect® Performance Management
Aspect® Quality Management
Aspect® Unified IP®
Aspect Via®
Aspect® Workforce Management

哪项Aspect认证适合你?

认证将使您为承担以下职责做好准备:

Aspect认证专家

  • 职能管理员
  • 主管
  • 团队领导

Aspect认证专业

  • 主管
  • 经理
  • 职能管理员
  • 主题专家
  • IT/系统管理员
  • 应用分析师
  • 团队领导

Aspect认证专家

  • 合作伙伴
  • 开发者
  • 主管
  • 经理
  • IT/系统管理员
  • 主题专家

Aspect认证名师

  • 实施合作伙伴
  • 高端开发者
  • 支持分析员
  • 支持工程师
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