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找到您需要的帮助,很快!

我们的首要任务就是你的成功。我们汇集了一流的技术、专业和社区资源,确保您拥有所需的全部工具和支持,不仅避免潜在问题,而且会帮助您解决挑战。

技术性支持

Aspect客户关怀支持服务

Aspect提供全方位的服务,以满足您独特的企业应用支持需求。对于自身拥有稳健IT基础设施的企业,Aspect提供远程关键任务电话支持以及主动式应用更新。对于需要日常监控和管理任务的客户,我们的远程功能和按照地理位置部署的现场工程师会为您的业务提供所需级别的支持。

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支持联络

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支持自助服务的Aspect客户中心

访问Aspect的在线客户关怀门户,从专家支持分析师那里获得答案,并与使用相同软件解决方案的其他Aspect客户协作。访问我们可搜索的知识库,分享想法,交流信息,查找产品文档和发行说明,还可以打开一个案例,从Aspect®客户关怀团队获取个性化帮助来解决问题。

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社区

Aspect面向专业服务与一对一支持的社区

面向客户、合作伙伴、开发人员或有兴趣参与Aspect解决方案和技术对话的任何人,Aspect社区是一个在线论坛,用于份享您感兴趣领域相关的更新、信息、提示和想法。

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Aspect软件用户组协会(ASUGA)

ASUGA

ASUGA是一个独立的联络中心专业人士团体,致力于加深他们对Aspect产品的了解,并与客户联络行业的趋势保持同步。它的目标是聚集志同道合的用户来分享信息和想法。ASUGA成员资格对Aspect产品和服务的任何当前、过去和未来用户开放。

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Aspect专业服务

Aspect Cognitive Innovation and Professional Services helps you take your customer experiences to the next level by turning your technology investments into powerful enterprise business solutions that align your people, processes and data sources. We build seamlessly connected, best-of-breed solutions for some of the world’s leading brands who rely on us to deliver remarkable experiences for their customers.

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