服务提供商的Aspect开发人员工具

世界领先的电信公司和其他服务提供商都使用这个运营商级级平台。

服务提供商需要一个运营商级平台来支持多站点和多用户部署,以简化操作和管理,同时提供可扩展性和最佳的可靠性。数十个世界领先的电信公司和许多其他全球服务供应商正在使用Aspect的通信平台,以改善他们服务和吸引顾客的方式。

Aspect的服务提供商解决方案适用于各种情况:

check OEM解决方案。部署OEM解决方案,就可以利用托管IVR、外呼通知、‎多渠道自助服务、社交CRM、移动应用程序等改善服务质量,促进收入增长。
check 全渠道联络中心。为客户提供成本更低但更有效和更高效的服务,包括灵活的自助服务和坐席援助客户联络程序、一对一和小组级别的个性化服务以及深入的跨渠道分析,尽可能为客户带来最佳体验。
check 呼入和呼出自助服务应用程序。建立和部署自助服务应用程序,比如商店定位、订单跟踪、密码重置、调查、预约提醒等——操作简单、标准化的开发环境能够支持语音生物测定技术等API进行扩展。

我们先进的应用程序生命周期管理工具、集中化的管理和标准化的本地SIP开发能够突破复杂的专有和老旧系统的限制,简化管理流程,降低总体成本。

您可以先免费试用我们的开发工具——通过我们的Evolution门户网站,您可以很容易申请免费试用我们的平台,您可以利用该平台来建立和测试应用程序。当您准备好启动您的应用程序时,我们可以提供灵活的内部或全球云端部署选项。