Aspect Via - 云托管模式下最完整的客户交互中心
与CRM相集成的呼入ACD、呼出拨号、电子邮件、短信、聊天、社交、全渠道解决方案
交互语音应答，交互文本应答，数字自助服务与人工座席无缝对接
WFM、质量及绩效管理、后台办公优化以及分析解决方案
联络中心、CRM、协同、数字化、分析与培训服务概览
运营优化、产品与技术以及客户关怀路线图
使整个企业的联络中心投资价值最大化
一种方法论和管理框架，用于按照时间和预算要求达成目标
在各个联络点位提供无缝且信息充分的联络
经验是关键
客户关怀与投资保护措施，以便满足任务关键型解决方案的要求
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Aspect用户、合作伙伴分享观念及最佳实践
按需培训，采用电子化或课堂教学方式
Aspect软件用户协会
受益、要求以及获取更多信息的资源
将Aspect产品与第三方技术进行集成以搭建客户解决方案的指导
微软、Salesforce和亚马逊都与Aspect合作，共同建构具备卓越客户体验的解决方案
全球范围内，可信赖的Aspect合作伙伴目录，包括渠道、技术与独立软件商
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专为开发人员设计的全套工具和平台
发现图形工具和其他易用工具，轻松开发自助应用
试用我们的强大IVR平台和自助应用生命周期管理平台
自动化后台处理，将语音和视频聊天集成到Aspect API
下载Aspect CXP和Aspect Prophecy，注册获取Evolution
Aspect简介
2017 Aspect Agent Experience Survey
blog.aspect.com
Aspect Software Awarded 2017 Saddletree Kachina Award for Achievement in Emerging Customer Service Solutions