Aspect Roadshow: Customer Engagement ohne Grenzen
Im Mittelpunkt der halbtägigen Veranstaltungen steht die digitale Transformation im Kundenkontakt, Customer Engagement über alle Kanäle und technologische Innovationen. Es geht um aktuelle Trends und Anforderungen im Kundenservice und die Erwartungen der mobilen, vernetzten und anspruchsvollen Kunden von heute.
Keynote-Speaker Maximilian Hille, Senior Analyst | Mobile Practice Lead vom Analystenhaus Crisp Research, setzt sich mit dem Digital Customer auseinander und vermittelt neue Erkenntnisse zur nächsten Evolutionsstufe des digitalen Kundenkontakts. Aspect Software stellt sein Konzept des „Customer Engagement Center“ vor.
Termine:
- 12. September, Köln
- 14. September, Berlin
- 19. September, München
Weitere Informationen und Anmeldung
CLUB-Kongress 2017 - Faszination Kundenservice 2.0
Auch in diesem Jahr ist Aspect bei diesem Networking Event als Sponsor mit dabei.
26. September 2017, Düsseldorf
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