概述

一个企业级的IVR平台,如同私人助理一般简便易用

一个IVR开发平台应该易于安装、管理和开发,而不会受到繁琐的业务模型或僵化流程的影响。Aspect Prophecy 是一个业界领先的沟通平台,它支持企业以提升服务、推动销售和降低成本为目标与客户展开轻松的互动。

Aspect Prophecy包括:

  • 呼入与呼出IVR呼叫支持
  • 100% VoiceXML与CCXML兼容,提供全面的CCXML呼叫控制
  • 内置会议和呼叫录音
  • 内置TTS语音,适用于美国英语、美国西班牙语和其他几种语言
  • 通过MRCP v1和v2(Nuance、LumenVox、Verbio和其他)支持第三方ASR和TTS引擎
  • 全功能Provisioning API
  • 灵活、可扩展的SIP功能电话
  • 安装在几分钟内即可完成!免费下载并安装Prophecy 平台

免费下载

功能

从强大的呼叫控制开始——从概念向客户加速前进

以世界上最久经考验的呼叫控制(CCXML)引擎为基础,Aspect Prophecy使您的企业能够智能化地过滤、路由、传输和启动传统及SIP呼叫,还可以管理音频会议。

Aspect Prophecy严格遵守开放标准,并提供易于使用的开发工具:

  • 完全支持W3C标准
  • 基于Web的应用和报表管理、实时日志和调试器
  • 全功能、内置的实时与历史报告和仪表盘
  • 灵活的集群管理,用于弹性化、企业级和电信级操作
  • 通过降低服务器数量、安装复杂度和持续维护来降低总拥有成本(TCO)

参见开发人员工具

CXP 专业包

Aspect® CXP Pro的基石

<p没有其他解决方案能够让您既如此快速地部署更好的IVR服务,又可以轻松地随需应变。直接在VoiceXML和CCXML中编写Aspect Prophecy 应用,或使用Aspect CXP Pro (Prophecy与Aspect® CXP捆绑)构成更强健的功能阵容,支持IVR应用的设计、开发、部署和报告。

  • 放大您的投资回报率,善用Aspect CXP来提升自助服务客户忠诚度,通过短信、网络聊天、移动网络浏览器和社交媒体消息来提升客户参与度,强化您的IVR。
  • 专门针对广泛的开发人员技能集和偏好定制而成,Aspect CXP使您能够跨越IVR和数字自助服务渠道完全定制化您的客户体验。

联系我们了解详情

术语解释表

什么是基于标准的IVR?

Aspect Prophecy完全建立在开放的行业标准之上,例如 VXML、CCXML、SSML、MRCP以及更多其他标准,这就意味着开发人员可以采用协作型的共同驱动过程来实现应用领域的进一步提升与创新。使用非专有的IVR标准可降低您的成本,并让您的开发人员直接使用Prophecy协议,简化了应用开发,并且让您可以对我们的解决方案进行微调,以满足您的业务需求。同时拥有Aspect团队和我们开发者友善的演进型界面,在这种全面持续的支持下,我们提供了免费的产品测试和试用,我们的目标是促进创新,推动整个行业的进步和企业的成功。