Service client
Lorsque nous avons présenté notre première plate-forme d’interactions client il y a plus de 30 ans, Aspect a établi la norme en termes de service client par communication. Aujourd’hui, les clients d’Aspect répondent à plus de 60 millions d’interactions de service client par jour. Nos décennies d’expérience nous permettent d’assister les professionnels de nombreux secteurs de l’industrie dans le monde entier, notamment les services financiers, les télécommunications, le transport, les soins de santé, les administrations, la vente au détail et les services publics. En savoir plus» Recouvrements
Aspect fournit des solutions de contact client permettant aux sociétés de procéder avec succès au recouvrement de tout type de dette. Plus d’un millier des principales institutions financières et des principaux organismes de recouvrement dans le monde entier savent que nous comprenons leurs processus métier et leurs besoins techniques et que nous pouvons leur fournir des solutions permettant d’optimiser leurs stratégies et leurs opérations. En savoir plus» Vente et télémarketing
Nos solutions de contacts client bénéficient des 25 années d’expérience d’Aspect en téléventes. Notre expérience approfondie des services financiers (notamment les prêts hypothécaires, les cartes de crédit et les assurances) et de pratiquement tous les types de produits et services client nous donne une vision de terrain pour les questions métier essentielles telles que la conformité aux réglementations, l’augmentation des taux de clôture de vente, l’optimisation des professionnels de la vente et l’augmentation des taux de pénétration des campagnes. En savoir plus» Prestataires et ASP
Forte de 30 ans d’expérience et d’expertise en processus métier orientés client, la société Aspect fournit à de nombreux prestataires et fournisseurs de services (ASP) majeurs des solutions pour Centre de Contacts complètes et éprouvées. En savoir plus» Administrations
Les administrations fédérales, d’État, locales et internationales telles que le Service des impôts, les services de sécurité sociale, les services postaux des États-Unis, le Département de la défense et le Knowsley Metropolitan Borough Council font confiance à Aspect pour communiquer et collaborer avec plus de 300 millions d’électeurs par an. En savoir plus» |
