Auf der Grundlage des in jahrzehntelanger Zusammenarbeit mit weltweit marktführenden Unternehmen erworbenen Know-hows im Bereich unternehmenskritischer Kundenkontakte bietet Aspect Unternehmen die Möglichkeit, das Potenzial von Unified Communications in echte Geschäftsergebnisse umzusetzen. Dies wird möglich durch höhere Produktivität, Flexibilität und Reaktionsfähigkeit der Wissensarbeiter und Agenten und durch Optimierung der Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen und im Contact Center. Aspect kann diese Funktionen durch Nutzung der Vorteile von Microsoft Unified Communications-Lösungen wie Microsoft® Active Directory™, Microsoft® Exchange und Microsoft® Office Communications Server 2007 anbieten.
Unsere Unified Communications Applications für das Contact Center ermöglichen Ihnen neue Wege im Umgang mit betrieblichen Zielen, indem sie softwaregestützt die entsprechenden Funktionen für Ihren Bedarf anbieten.
Aspect liefert zudem eine Vielzahl erstklassiger Services, mit denen Sie von unserem Fachwissen profitieren, damit Sie die geeigneten Chancen erkennen, Implementierungshindernisse umgehen und bei der Umsetzung Ihrer Unified Communications-Strategien die besten Ergebnisse erzielen können.
Aspect bietet Software und Services, die das Potenzial von Unified Communications in echte Geschäftsergebnisse umsetzen
Unsere Angebote bringen unseren Kunden einen handfesten Nutzen. Aspect ist:
- Erfahren: Aspect blickt auf mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei der strategischen Planung und technischen Implementierung von wichtigen, komplexen kundenorientierten Geschäftsprozessen zurück.
- Verlässlich: Unsere Lösungen werden in äußerst schwierigen Umgebungen erfolgreich eingesetzt und sorgen auch bei höchsten Ansprüchen für bis zu 99,999 Prozent Verfügbarkeit der Contact Center-Technologie.
- Bewährt: Mit fast 1.000 Bereitstellungen unserer Unified-Plattform hat Aspect bei der Vereinheitlichung nicht integrierter Kommunikationstechnologien Erfolgsgeschichte geschrieben.
- Angesehen: Aspect ist der Marktführer im Bereich der unternehmenskritischen Sprachanwendungen.
- Verbunden: Unsere fortlaufenden gemeinsamen Investitionen mit Microsoft ermöglichen uns den Zugriff auf Best Practices im Rahmen der Bereitstellungen von Microsoft® Office Communications Server (OCS) 2007.