Kundendienst
Aspect setzt Maßstäbe für den kommunikationsorientierten Kundenservice. Dies begann schon mit der Einführung der ersten Plattform für die Kundeninteraktion vor über 30 Jahren. Heute wickeln Aspect-Kunden täglich mehr als 125 Millionen Serviceinteraktionen zur Zufriedenheit ihrer Kunden ab. Die jahrzehntelangen Erfahrungen helfen, eine Vielzahl von Branchen weltweit zu unterstützen, unter anderem Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Transport, Gesundheitswesen, Behörden, Einzelhandel und Versorgungsunternehmen. Weitere Informationen» Inkasso
Mit den Kundenkontaktlösungen von Aspect sind Unternehmen in der Lage, alle Arten von Verbindlichkeiten einzutreiben. Mehr als eintausend der weltweit führenden Finanzinstitute und Inkassogesellschaften verlassen sich auf Produkte von Aspect, wenn es darum geht, ihre Geschäftsprozesse und die technischen Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu finden, mit denen sich die Strategien und Betriebsabläufe optimieren lassen. Weitere Informationen» Vertrieb und Telemarketing
Aspect ist seit mehr als 25 Jahren im Telemarketing-Bereich tätig. Dank der umfangreichen Erfahrungen bei Finanzdienstleistungen (z. B. Hypothekengeschäfte, Kreditkarten, Versicherungen) und nahezu allen Arten von Verbraucherprodukten und -dienstleistungen haben wir eine Insider-Perspektive bei der Behandlung wichtiger Geschäftsaspekte, beispielsweise die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, die Steigerung der Abschlussquoten, die Optimierung der Arbeitsweisen von Vertriebsmitarbeitern und die Erhöhung der Durchsetzungsrate bei Kampagnen. Weitere Informationen» Auslagerungsunternehmen und ASP
Viele der weltweit führenden Outsourcer und Anwendungsdienstanbieter (Application Service Provider, ASP) nutzen umfassende, bewährte Contact Center-Lösungen von Aspect, die sich auf mehr als 30 Jahren Erfahrungen bei Geschäftsprozessen mit Kundenkontakt gründen. Weitere Informationen» Behörden
Unzählige Behörden auf Bundes-, Landes- und Lokalebene sowie viele internationale Behörden verlassen sich bei der Kommunikation und Zusammenarbeit mit jährlich mehr als 300 Millionen Bürgern auf Lösungen von Aspect. Zu diesen Behörden zählen unter anderem die britische Finanzbehörde, die britische Sozialversicherungsverwaltung, die US-amerikanische Post, das britische Verteidigungsministerium sowie die Gemeindeverwaltung von Knowsley. Weitere Informationen» |
