Unified Communications for the Contact Center - Aspect Software

Unified Communications for the Contact Center

借助 PerformanceEdge™ 改变现状

了解最优的劳动力、绩效、培训与电子化学习以及活动管理应用与下一代的录音和质量管理相结合，将为您带来的卓越表现。

使客户与您再次开展业务的可能性提高 33%。

了解消费者期望从贵公司这样的企业获得怎样的体验。阅读 Aspect Index。

First Call Resolution & Root Cause Analysis

Learn how speech analytics has emerged as an important technology in helping contact centers understand how to provide better service to customers. Identify gaps in agent knowledge, detect early warnings on product or service issues, and determine areas for improvements in business processes.

Aspect 与 Microsoft 结成全球战略同盟

了解 Microsoft 与 Aspect Software 合作推进统一通信进入联络中心行业的详细信息。阅读新闻稿。

Unified Communications for the Contact Center

Unified Approach

一体化联络中心解决方案可实现以下卓越功能：

客户服务了解我们的客户对每天 4000 多万次客户服务交互的满意程度。
催收催缴我们使得全球最锐意进取的市场领导者能够追收所有类型的债务。
销售和电话营销我们的理性销售解决方案帮助企业把握每次机会吸纳新客户。

政府解决方案
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了解我们的 IT 就绪解决方案

了解 Aspect 如何实现联络中心的统一通信

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